TBB ve TKB’den yapılan açıklamada Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ile eşgüdüm halinde, bankalar tarafından alınan tedbirler ve yapılan çalışmaların değerlendirildiği ve tavsiye niteliğinde kararlar alındığı duyuruldu.
Buna nazaran sarsıntının bölge ekonomisinde yol açtığı olumsuz etkilere maruz kalan, ödeme güçleri olumsuz etkilenen banka müşterilerinin, talepleri halinde, bankalara olan vadesi gelmiş yahut 6 ay içinde vadesi gelecek borçlarının vadesinin bugünden itibaren 6 ay sonraya kadar ötelenmesine,
Ayrıca, borçların ödenmesinde ve/veya kendilerine finansman imkanları sağlanmasında, müşteri özelinde kıymetlendirilmek üzere gerekli ek kolaylıkların sağlanması konularında Üyelerimize tavsiyede bulunulmasına,
Mücbir halin yaşandığı mahalde ikametgahı/işyeri adresi yahut şubede hesabı bulunan müşterilerin kredi risk, kredi ödeme, senet ve çek süreçlerine ait bildirimlerinin, Risk Merkezi zorlayıcı hal düzenlemesi çerçevesinde yapılması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesi için Risk Merkezi Üyelerinin bilgilendirilmesine,
Felaketten etkilendiklerini, düzenlemelere uygun olarak belgeleyen banka müşterilerinin taleplerini bankalara iletmeleri hususunda kamuoyuna bilgi verilmesine karar verildi.
Ayrıca sarsıntı bölgesinde bulunan müşterilerin finansal erişimini kolaylaştırmak emeliyle, ortak hizmet sunan ATM’lerden rastgele bir masraf ödemeksizin yararlanılabilecek.
Finansal Kurumlar Birliği de sarsıntı felaketinden etkilenen bölgelerde faaliyet gösteren üyelerine tavsiyede bulundu. Birlikten yapılan açıklamaya nazaran, ödeme güçlü çeken müşterilerin borçlarının ödenmesinde kolaylığın sağlanması ve ertelenmesi konusunda üyelerine tavsiye verdi.