Turkcell, zelzele bölgesindeki kullanıcıların faturalarının tahsilatına yönelik açıklama yaptı

Turkcell’den yapılan açıklamada, “Müşteri hizmetleri tarafından fatura tahsilatıyla ilgili sehven gönderilmiş bilgilendirme için özür dileriz. Mağdur olan müşterilerimizin irtibatının aksamaması ismine ödeme yapılıp yapılmamasından bağımsız olarak sınırlarının kapanmayacağını, tahsilat durumuna bakılmayacağını, müşterilerimizin fiyatsız çizgi dondurma ve çizgi iptal taleplerinin karşılanacağını belirtmek isteriz” sözlerine yer verildi.

Şirketin sarsıntının birinci gününden bu yana 35 milyon adet acil bağlantı paketini faal ettiğinin hatırlatıldığı açıklamada, bu sayının artarak devam ettiğine dikkat çekildi.

Açıklamada, “Milletçe göğüslediğimiz bu sıkıntı günleri en kısa müddette atlatmak ismine hiç kimsenin mağdur edilmemesi maksadıyla Turkcell ailesi olarak azami uğraş göstermeye ve özveriyle çalışmaya devam edeceğiz” denildi.