TBB, zelzeleden etkilenen müşterilere yönelik olarak tavsiye niteliğinde ek kararlar aldı

Türkiye Bankalar Birliği İdare Kurulu’nun 14 Şubat 2023 tarihinde yapılan toplantısında zelzele bölgesindeki çalışmalar görüşüldü.

Alınan kararlardan biri Adıyaman, Hatay, Kahramanmaraş, Malatya, Osmaniye, Islahiye ve Nurdağı’nda kullandırılan kredilerin 6 ay faizsiz ertelenmesine yönelik tavsiye kararı alınması istikametinde.

Açıklamada şöyle denildi:

“Yapılan görüşmelerde, bölgede çabucak her noktada müşteri taleplerinin kesintisiz olarak sürdürülmesi hedefiyle fiziki şube, ATM, taşınabilir şubeler ağı ile hizmet verildiği değerlendirilmiştir. Hizmet ağının kısa müddette daha da genişletilmesi için kullanılabilir durumda olan şubelerin tekrar aktif hale getirilmesi tarafında yapılan teknik çalışmalar ile süreksiz hizmet ünitelerinin oluşturulması konusunda işbirliği imkanları konuşulmuştur.

Depremden etkilenen müşterilerimize yönelik olarak tavsiye niteliğinde aşağıdaki ek kararlar alınmıştır:

1. Adıyaman, Hatay, Kahramanmaraş, Malatya, Osmaniye vilayetleri ile Gaziantep ilinin İslahiye ve Nurdağı ilçelerindeki kişisel ve gerçek kişi ticari işletmelerimizle ilgili olarak; (31 Ağustos 2023 tarihine kadar)

06.02.2023 tarihinden evvel kullandırılan ve 31.08.2023 tarihine kadar vadesi gelen; mevcut kredi borçlarının / taksitlerinin ve gayrinakdi kredi komitelerinin (31.08.2023 tarihini geçmeyecek şekilde) 6 ay faizsiz (faiz/gecikme faizi) olarak ertelenmesi,

kayıp/zayi POS aygıtlarına ait üye işyerlerimizden rastgele bir tahsilat yapılmaması,

bankacılık hizmet komitesi alınmaması

bireysel ve kurumsal kredi kart fiyatlarının 2023 yılı için tahakkuk ettirilmemesi,

üye işyeri/POS kullanım fiyatlarının 2023 yılı boyunca alınmaması,

haciz, icra, takip vb. idari uygulamalarla ilgili olarak (Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi çerçevesinde)

tüm alacaklar için takip başlatılmaması, haciz uygulanmaması, icra satış süreçleri vb. süreç yapılmaması,

yapılandırılmış alacaklarda ödeme müddetlerinin faizsiz olarak ertelenmesi,

tahliye kararı alınmış ise bu kararın uygulanmaması, taahhüdü ihlal şikâyetinde bulunulmaması, borçlunun talebi halinde daha evvel başlatılmış takiplerin durdurulması, satış günü alınmış belgelerde satışların ertelenmesi,

takipte olan alacaklı müşteriler için yapılan otomatik tahsilatın durdurulması,

müşteri hesaplarında bulunan takip blokelerinin kaldırılması,

vadesi geçen krediler için idari yollarla da olsa etkin bir tahsilat uğraşı teşebbüsünde bulunulmaması,

henüz takip hesaplarına intikal etmemiş, kredi geri ödemelerini vaktinde yapamayan ve yapamayacağı öngörülen müşterilerimize yönelik bağlantı ve tahsilat faaliyetlerinin durdurulması

2. Sarsıntı bölgesinde yer alan öteki vilayetlerdeki kişisel ve gerçek kişi ticari işletmelerimizin kredi borçlarının/taksitlerinin ve gayrinakdi kredi komitelerinin 1 ay faizsiz (faiz / gecikme faizi) olarak ertelenmesi

3. Üstteki kapsam dışında kalan, zelzele bölgesinde yer alan ve zelzeleden ziyan gören müşterilerimizin talep etmesi ve ziyan gördüklerini belgelendirmeleri halinde müşteri bazında kıymetlendirilmek üzere, mevcut kredi borçlarına / taksitlerine erteleme imkânının sunulması (31.08.2023 tarihine kadar),

4. Sarsıntıda vefat eden ferdi ve gerçek kişi ticari müşterilerimizin kredi borçlarının, krediye mevzu sigorta ödemelerinin kredi borcuna mahsup edilmesi, sonrasında kalan borçlarının ise silinmesi Kamuoyunun bilgisine sunulur. “